なぜ人はネットの口コミを参考にするのか

みなさんこんにちは！

「なぜ人はネットの口コミを参考にするのか」

ドゥ・ハウスが運営するサイト「聞く技術研究所」
の調査結果を見つけました。

人々が商品購入時にネット情報を閲覧する理由について、
有効回答数は1516件でした。

調査したポイントは、特に普段の買い物／外食の際に、
「どういう情報を求めてネット情報を閲覧しているのか」ということ。

全15項目ある選択肢のうち、圧倒的に多かった回答が、
「ネットで価格を調べる」（69.4％）というものだ。

続いて、「ネットでクーポンを取得する」（37.5％）、
「ネットでチラシを見る」（29.9％）が続きました。

これ見て思ったのは、

・物販　＝　価格、体験談
・サービス　＝　内容、体験談

に大きく分かれますよね。

価格を調べる　＝　商品に関しては満足している

が前提で、

どんな商品？どんなサービス？
に疑問があれば、体験談や実際の話が気になりますね。

「すでにネームバリューがある商品・サービスか？」

でその後のマーケティングやアプローチが変わりそうですね（＾∀＾）b